Comment résilier mon abonnement ?
Résilie depuis la boutique où tu as acheté : Apple ou Google. Tu gardes Pro ou VIP jusqu’à la fin de la période déjà payée. Supprimer l’appli ou ton compte ne résilie pas l’abonnement.
Sur iPhone
- Ouvre l’appli Réglages et appuie sur ton nom.
- Appuie sur Abonnements, puis sur Vennu.
- Appuie sur Annuler l’abonnement.
Tu peux aussi ouvrir Vennu → onglet Profil → icône d’engrenage → Ma formule → Gérer l’abonnement.
Sur Android
- Ouvre l’appli Google Play et appuie sur ta photo de profil.
- Appuie sur Paiements et abonnements → Abonnements → Vennu.
- Appuie sur Résilier l’abonnement.
Bon à savoir
- Supprimer l’appli ou ton compte Vennu ne résilie pas ton abonnement.
- Résilie au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter le prochain prélèvement.
- Après la résiliation, Ma formule affiche Membre jusqu’en suivi de la fin de ta formule.
- Sur Android, passe par Google Play pour résilier. Problème connu.