Problèmes connus

Mis à jour le

Les problèmes que nous connaissons et sur lesquels nous travaillons, avec une solution de contournement quand il y en a une. Si ton problème n’est pas dans la liste, dis-le-nous.

Android : « Gérer l’abonnement » ouvre la page d’Apple

Concerne : Android. Statut : correction en cours.

Dans Ma formule, le bouton Gérer l’abonnement ouvre la page d’abonnements d’Apple, et l’écran qui présente Pro et VIP renvoie aux « réglages de ton compte App Store », même sur les téléphones Android.

Solution de contournement : ouvre l’appli Google Play → ta photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Vennu. Toutes les étapes pour résilier.

Un autre problème ? Dis-le-nous, en précisant le modèle de ton téléphone et la version de l’appli.

Encore besoin d’aide ?

Écris-nous. Une personne lit chaque message et répond par e-mail. Nous ouvrirons pour toi le thème « Quelque chose ne marche pas ».

Nous contacter