Problemas conocidos
Problemas que conocemos y en los que estamos trabajando, con una solución temporal cuando la hay. Si tu problema no está aquí, cuéntanos.
Android: "Gestionar suscripción" abre la página de Apple
Afecta a: Android. Estado: lo estamos corrigiendo.
En Mi plan, el botón Gestionar suscripción abre la página de suscripciones de Apple, y la pantalla que muestra PRO y VIP menciona los "ajustes del App Store", incluso en teléfonos Android.
Solución temporal: abre la app de Google Play → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Vennu. Todos los pasos para cancelar.
¿Algo más no funciona? Cuéntanos: incluye el modelo de tu teléfono y la versión de la app.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escríbenos. Una persona lee cada mensaje y responde por correo. Abriremos el tema “Algo no funciona” por ti.
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