Politique de sécurité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Cette traduction t’est proposée pour plus de confort ; seule la version anglaise fait foi : Safety Policy (English).

Cette politique explique ce qui est interdit sur Vennu, ce que nous vérifions et ce que nous ne vérifions pas, comment signaler quelqu’un et ce que nous faisons après un signalement. Elle s’applique à toutes les personnes qui utilisent Vennu (pour les rencontres, l’amitié, les sorties en groupe et les événements) et fait partie de nos Conditions d’utilisation.

1. Ce qui est interdit

L’ensemble des règles figure dans nos Règles de la communauté et nos Conditions d’utilisation. En résumé, voici ce qui est interdit sur Vennu :

Les comportements qui menacent la sécurité d’une personne

Tout acte, menace ou tentative de : homicide ; agression sexuelle ou tout autre comportement sexuel illicite ; agression ou autres violences ; enlèvement ; traque (stalking) ; harcèlement ; droguer quelqu’un ou l’intoxiquer contre sa volonté ; vol avec violence ; vol ; ou tout autre comportement qui menace la sécurité publique ou celle d’une autre personne, dans l’appli ou lors d’une rencontre en personne.

Autres contenus et comportements interdits

• Tout ce qui implique des mineurs : Vennu est réservé aux adultes de 18 ans et plus. Toute sexualisation ou exploitation d’un enfant entraîne la fermeture définitive du compte et un signalement aux autorités (voir nos normes de protection de l’enfance).
• Partager, ou menacer de partager, des images intimes de quelqu’un sans son consentement, y compris des images générées ou modifiées par IA.
• Les messages ou images à caractère sexuel non sollicités, et les contenus sexuellement explicites sur ton profil.
• Les discours de haine, la discrimination, les brimades, les menaces et l’intimidation.
• Les arnaques et la fraude : demander de l’argent aux membres, propositions d’« investissement », extorsion.
• Les faux profils, les fausses identités et le fait de se faire passer pour quelqu’un d’autre ; mentir sur ton âge.
• Le spam, la publicité, la vente et toute autre utilisation commerciale sans notre autorisation écrite, y compris proposer ou solliciter des services d’escorte ou de travail du sexe.
• Partager les informations privées d’autres personnes sans leur consentement.
• Les activités illégales, les bots, le scraping (collecte automatisée de données), la falsification de ta position et la création d’un nouveau compte après un bannissement.

2. Consentement

Engaging in sexual conduct with another person without the other person's consent violates this Safety Policy, is against the law, and may result in criminal or civil liability.Traduction : Tout comportement sexuel envers une autre personne sans son consentement enfreint la présente Politique de sécurité, est illégal et peut engager ta responsabilité pénale ou civile.

Le consentement doit être clair et libre, et il peut être retiré à tout moment. Une personne endormie, inconsciente ou rendue incapable de consentir par l’alcool ou la drogue ne peut pas donner son consentement.

3. Vérification des antécédents judiciaires

Nous ne vérifions à aucun moment les antécédents judiciaires des membres : ni à l’inscription, ni par la suite. Nos Conditions interdisent l’utilisation de Vennu à toute personne condamnée pour un crime grave (felony), une infraction sexuelle ou une infraction impliquant des violences ou une menace de violences, ou ayant plaidé no contest (sans contester l’accusation) pour l’une de ces infractions, ainsi qu’à toute personne tenue de s’inscrire sur un registre des auteurs d’infractions sexuelles. Si nous apprenons qu’un membre fait partie de l’un de ces groupes, nous bannissons le compte.

4. Identité et âge

• Nous ne vérifions pas l’identité des membres. Nous ne contrôlons ni les pièces d’identité officielles ni les noms d’état civil.
• Âge : Vennu est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Chaque personne indique sa date de naissance à l’inscription, et nous utilisons les informations d’âge qu’Apple et Google fournissent aux applis lorsqu’elles sont disponibles : un compte que la boutique d’applications signale comme appartenant à une personne de moins de 18 ans est bloqué. Les comptes qui semblent appartenir à un mineur, à la suite d’un signalement ou de notre propre examen, sont examinés en priorité et supprimés. Nous ne contrôlons aucun justificatif d’âge.
• Vérification par photo facultative : un membre peut demander un badge de profil vérifié. Il confirme un numéro de téléphone, prend un selfie dans une pose que nous choisissons, puis une personne de notre équipe le compare à ses photos de profil. Le badge est retiré si des photos ajoutées plus tard ne correspondent pas. Ce n’est ni une vérification d’identité ni une vérification des antécédents. Voir ce que signifie le badge.

5. Comment signaler

Si quelqu’un enfreint ces règles ou si tu ne te sens pas en sécurité, dis-le-nous. Tu peux signaler :

• Un membre : depuis son profil, depuis sa carte quand tu swipes ou depuis le menu de ta discussion avec cette personne.
• Une personne avec qui tu n’as plus de match (30 derniers jours) : dans l’appli, sous Profil → Paramètres → FAQ et contact → Centre de sécurité.
• Un groupe, un message dans une discussion de groupe ou un événement.
• Sans compte : écris à reports@vennuapp.com. Pour des images intimes partagées sans consentement, utilise notre formulaire de demande Take It Down.

Conseils pour un signalement utile :

• Choisis le motif le plus adapté (par exemple « Menaces ou violence lors d’une rencontre », « Harcèlement », « Demande d’argent ou arnaque ») et décris ce qui s’est passé, quand et où.
• Garde des captures d’écran ou d’autres preuves si tu peux le faire sans danger.
• Signale ce qui s’est passé sur Vennu et ce qui s’est passé lors de la rencontre en personne.
• Do not submit false reports, and do not report anyone for malicious, biased, or other illegitimate reasons.Traduction : N’envoie pas de faux signalements et ne signale personne pour des raisons malveillantes, partiales ou tout autre motif illégitime. Faire sciemment un faux signalement constitue en soi une violation de nos règles.

Les signalements sont confidentiels : nous ne disons jamais au membre signalé qui l’a signalé. Quand tu signales un membre, il est aussi immédiatement bloqué pour toi.

Si tu as été victime de violences ou de menaces, signale-le-nous, ainsi qu’à la police. En cas d’urgence, appelle d’abord le 911 (numéro d’urgence aux États-Unis). Nous ne sommes pas un service d’urgence.

6. Comment nous traitons les signalements, y compris pour harcèlement

• Chaque signalement est examiné par une personne de notre équipe sécurité.
• Les signalements concernant des menaces ou des violences, des mineurs et des images intimes sont examinés en priorité.
• Notre objectif est d’examiner chaque signalement sous 24 heures.
• Nous examinons le signalement, le contenu signalé, les autres signalements visant le même membre et ses antécédents de sanctions, ainsi que, pour les signalements faits depuis une discussion, les messages récents enregistrés avec le signalement.
• Selon ce que nous constatons, nous supprimons le contenu, adressons un avertissement, suspendons le compte pour une durée déterminée ou le bannissons définitivement (voir Suspensions et bannissements).
• Les images intimes partagées sans consentement sont supprimées, ainsi que les copies identiques dont nous avons connaissance, dans les 48 heures suivant une demande valable.

Le même processus est résumé dans nos Règles de la communauté.

7. Suspensions et bannissements

Après un signalement, ou lorsque notre propre examen révèle un problème, nous décidons en fonction de la gravité du comportement et du fait qu’il se soit déjà produit ou non :

• Bannissement définitif, généralement dès le premier signalement confirmé, pour les comportements qui menacent la sécurité d’une personne (section 1), tout ce qui implique des mineurs, le partage d’images intimes sans consentement, la fraude et les arnaques, les fausses identités, ainsi que pour les membres que nos Conditions n’autorisent pas (section 3).
• Suspension pour une durée déterminée, avertissement ou suppression du contenu pour les autres violations, comme le spam ou un contenu de profil offensant. Les violations répétées entraînent un bannissement.
• Pendant que nous examinons un signalement grave, nous pouvons suspendre un compte immédiatement.

Un compte suspendu ou banni est masqué pour les autres membres et ne peut plus être utilisé ; un membre banni ne peut plus se connecter. Nous prenons des mesures pour empêcher les membres bannis de se réinscrire, par exemple en bloquant le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou le compte Apple ou Google utilisé.

8. Contestation des décisions

Si ton compte est suspendu ou banni à la suite d’un signalement, tu peux contester la décision.

1. L’appli indique la catégorie du motif, si la décision est définitive ou quand elle prend fin, ainsi que l’identifiant de ton compte.
2. Appuie sur Contester la décision, ou écris à support@vennuapp.com depuis l’adresse e-mail que tu as utilisée pour te connecter, ou en indiquant le numéro de téléphone que tu as utilisé pour te connecter. Indique l’identifiant de ton compte si tu l’as et explique-nous pourquoi tu penses que la décision est erronée.
3. Une personne de notre équipe examine la contestation et le signalement d’origine, puis répond par e-mail. La suspension ou le bannissement reste en vigueur pendant l’examen.
4. Si nous nous sommes trompés, nous rétablissons ton compte. Nous ne révélons pas qui t’a signalé.

9. Avis aux autres membres

Nous n’informons pas les autres membres qu’un signalement a été reçu au sujet de quelqu’un : un signalement seul n’est pas une preuve. Nous prévenons les autres membres après avoir banni un compte pour fraude ou pour usage d’une fausse identité :

• Qui est prévenu : chaque membre qui a eu une discussion privée avec le membre banni dans laquelle des messages ont été envoyés, ainsi que les membres des discussions de groupe dans lesquelles le membre banni a envoyé des messages.
• Quand : l’avis est créé au moment du bannissement et envoyé immédiatement.
• Comment : une notification push (qui ne nomme pas le membre), un avis dans le Centre de sécurité de l’appli et un e-mail si tu as une adresse e-mail confirmée et que les notifications par e-mail sont activées.
• Ce qu’il contient : le nom et l’identifiant de profil du membre banni ; le fait qu’il a été banni parce qu’il a pu utiliser une fausse identité ou tenter d’obtenir de l’argent de membres par la fraude ; un rappel de ne jamais envoyer d’argent ni de coordonnées financières ; ce qu’il faut faire si tu as déjà envoyé de l’argent ; et un lien vers les conseils de la FTC (l’autorité fédérale américaine de protection des consommateurs) sur les arnaques sentimentales.

Les bannissements pour d’autres motifs (par exemple pour harcèlement) ne donnent pas lieu à un avis aux autres membres.

10. Police et forces de l’ordre

• Nous encourageons toute personne qui a subi un préjudice à le signaler à la police, en plus de nous le signaler. Une plainte peut t’aider, toi comme d’autres personnes.
• Nous signalons tout contenu qui semble constituer des abus sexuels sur mineurs au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC, le centre national américain pour les enfants disparus et exploités), comme l’exige la loi fédérale américaine, et nous conservons les preuves comme l’exige la loi.
• Nous coopérons aux enquêtes des forces de l’ordre et répondons aux réquisitions et procédures judiciaires valables. Les forces de l’ordre peuvent écrire à reports@vennuapp.com.

11. Nos mesures de sécurité

• Réservé aux adultes : date de naissance à l’inscription et signaux d’âge des boutiques d’applications lorsqu’ils sont disponibles.
• Vérification par photo facultative, examinée par une personne et refaite quand les photos changent.
• Signalement depuis les profils, les discussions, les groupes, les messages de groupe et les événements, ainsi que pour les anciens matchs ; un formulaire web et une adresse e-mail pour les personnes sans compte.
• Signaler quelqu’un ou annuler le match l’empêche de te contacter.
• Examen humain de chaque signalement, catégories urgentes en premier.
• Les photos et les textes de profil peuvent être analysés par des outils automatisés en plus de notre équipe.
• Des alertes dans la discussion quand un message demande de l’argent ou cherche à poursuivre la conversation en dehors de Vennu.
• Suspensions et bannissements ; les membres bannis ne peuvent plus se connecter.
• Avis aux membres qui ont discuté avec une personne que nous avons bannie pour fraude ou fausse identité.
• Suppression des images intimes dans les 48 heures suivant une demande Take It Down valable.
• Tu choisis dans quels modes tu apparais (par exemple Love ou Friends) et tu peux les désactiver.
• Un Centre de sécurité dans l’appli avec des conseils de sécurité, des alertes sur les arnaques, tes avis de sécurité et des lignes d’écoute, et ce Centre de sécurité sur le web.

12. Aide et ressources

En cas d’urgence, appelle le 911 (numéro d’urgence aux États-Unis). Aide gratuite et confidentielle :

• National Domestic Violence Hotline (violences conjugales et familiales) : 1-800-799-7233, envoie START par SMS au 88788, ou thehotline.org.
• RAINN National Sexual Assault Hotline (violences sexuelles) : 800-656-4673 ou rainn.org.
• 988 Suicide & Crisis Lifeline (prévention du suicide et situations de crise) : appelle ou envoie un SMS au 988.

Au Colorado

• 988 Colorado Mental Health Line (santé mentale) : appelle ou envoie un SMS au 988, 988colorado.com.
• Colorado Coalition Against Sexual Assault : ccasa.org/for-survivors.
• You Have the Right (options et soutien local après une agression sexuelle) : youhavetherightco.org.
• Violence Free Colorado (trouver un programme local de lutte contre les violences conjugales) : violencefreecolorado.org.
• Colorado Crime Victim Compensation (aide pour les frais engagés après une infraction) : dcj.colorado.gov.

Autres lignes d’écoute, notamment pour les arnaques et les images intimes : lignes d’écoute et ressources.

13. Accessibilité, modifications et contact

Nous voulons que tout le monde puisse lire cette politique. Si tu utilises une technologie d’assistance et que quelque chose ne fonctionne pas pour toi sur cette page, ou si tu as besoin de la politique dans un autre format, écris à support@vennuapp.com et nous te l’enverrons dans un format adapté.

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos pratiques de sécurité évoluent ; la date en haut de la page indique la version la plus récente. Questions de sécurité : reports@vennuapp.com. Vennu est exploité par Gutenwords LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States.