Como cancelar minha assinatura?

Atualizado em · iPhone e Android

Cancele na loja em que você comprou: Apple ou Google. Você continua com Pro ou VIP até o fim do período que já pagou. Excluir o app ou a sua conta não cancela a assinatura.

No iPhone

  1. Abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  2. Toque em Assinaturas e depois em Vennu.
  3. Toque em Cancelar Assinatura.

Você também pode abrir o Vennu → aba Perfil → ícone de engrenagem → Meu plano → Gerenciar assinatura.

No Android

  1. Abra o app Google Play e toque na sua foto de perfil.
  2. Toque em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Vennu.
  3. Toque em Cancelar assinatura.

Bom saber

  • Excluir o app ou a sua conta do Vennu não cancela a assinatura.
  • Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação para evitar a próxima cobrança.
  • Depois do cancelamento, Meu plano mostra Membro até com o último dia do seu plano.
  • No Android, use o Google Play para cancelar. Problema conhecido.

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