Événements, lieux et offres
Trouver des événements et des lieux, offres VIP et problèmes avec un lieu.
- Comment trouver des événements et des lieux près de chez moi ?Appuie sur Explorer dans la barre du bas. Accueil réunit les temps forts, Événements montre le programme de chaque jour et Lieux liste les bars, les restaurants et d’autres adresses, aussi sur une carte.
- Qui choisit les événements et les lieux sur Vennu ?L’équipe Vennu. Nous recherchons et vérifions chaque événement et chaque lieu avant sa mise en ligne : personne ne peut en publier sans nous.
- Faut-il un billet pour aller à un événement ?Vennu ne vend pas de billets. Si un événement demande un billet ou une réservation, le bouton de la page de l’événement t’emmène sur le site de l’organisateur.
- Que sont les offres VIP ?Les offres VIP sont des avantages dans des établissements partenaires, par exemple l’entrée gratuite, un verre ou une réduction. Elles sont réservées aux membres VIP.
- Comment utiliser une offre VIP ?Sur place, ouvre l’offre dans Vennu et appuie sur Montrer le pass VIP. Le personnel scanne ton pass avec l’appareil photo de son téléphone, ou c’est toi qui scannes le code Vennu imprimé. Les offres avec un code ou un lien se réservent en ligne.
- L’établissement a refusé mon offre : que faire ?Nous sommes désolés. Indique-nous dans l’appli que l’offre n’a pas marché, puis contacte-nous avec le nom de l’établissement et l’heure. Nous arrangerons les choses dans la mesure du raisonnable.
- Le lieu était fermé ou l’événement annulé : que faire ?Signale-le depuis la page de l’événement ou du lieu pour que nous corrigions l’annonce. Si une date d’un événement récurrent est annulée, les personnes qui ont enregistré l’événement ou indiqué qu’elles y allaient reçoivent une notification.
- Un établissement m’a facturé un montant inattendu : que faire ?Ce que tu paies dans un établissement se règle entre toi et l’établissement : demande d’abord des explications au personnel ou au responsable. Préviens-nous aussi, pour que nous puissions vérifier l’annonce.
- Faut-il avoir 21 ans pour profiter des offres avec alcool ?Oui. Les offres qui comprennent de l’alcool portent la mention 21+ : seuls les membres de 21 ans et plus les voient et peuvent les utiliser. L’établissement peut quand même te demander une pièce d’identité.
- Comment fonctionnent les notes et les avis ?Chaque membre peut noter un lieu de 1 à 5 étoiles avec un court commentaire. Nous vérifions chaque commentaire avant sa publication, la moyenne s’affiche à partir de 5 notes et tu peux modifier ou supprimer ton avis à tout moment.
- Peut-on liker les personnes qui vont à un événement ?Tout le monde peut voir qui va à un événement. Pour liker des personnes depuis cette liste, il te faut Pro ou VIP.
- Comment rencontrer quelqu’un en toute sécurité lors d’un événement ?Retrouve-toi dans un lieu public, organise toi-même ton trajet aller et retour, dis à quelqu’un de confiance où tu vas et garde ton verre avec toi. Si tu ne te sens pas en sécurité, pars. En cas d’urgence, appelle le 911.
- Je gère un établissement : comment apparaître sur Vennu ?Fais ta demande sur notre page partenaires. Le référencement est gratuit : ni frais de mise en place ni frais mensuels. Nous demandons un vrai avantage pour les membres Vennu et nous répondons sous sept jours environ.
- Comment le personnel vérifie-t-il un Vennu Pass ?Scanne le pass du membre avec l’appareil photo habituel de ton téléphone et ouvre le lien. La page indique si le pass est valide, le prénom et la photo du membre, et l’offre. Sans appli ni connexion.
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