Comment utiliser une offre VIP ?

Étapes

1. Sur place, ouvre le lieu ou l’événement dans Vennu et appuie sur son offre.
2. Appuie sur Montrer le pass VIP. Ton Vennu Pass s’ouvre avec un grand QR code. En dessous figurent ta photo, ton prénom, l’offre, l’établissement et les conditions de l’offre. Le personnel scanne le QR code avec l’appareil photo de son téléphone, sans avoir besoin d’appli. Dès qu’il l’a vérifié, ton écran passe au vert et affiche Vérifié avec l’heure.
3. Si l’établissement a un code Vennu imprimé, tu peux le scanner à la place : avec l’appareil photo de ton téléphone, ou en appuyant sur Scanner le code sous Montrer le pass VIP. Tu arrives directement sur un écran vert Valide avec ta photo et ton prénom, l’offre, l’établissement, l’heure de ton scan avec un compteur qui défile, et l’endroit où se trouvait ton téléphone. Montre cet écran au personnel. Il n’a rien à scanner. S’il veut le vérifier sur son téléphone, appuie sur Montrer ton pass VIP.
4. Les offres avec un code ou un lien se réservent en ligne :
   • Un code : montre-le ou saisis-le au moment de payer. Appuie sur Copier le code pour le copier.
   • Réserver en ligne : ouvre la page de réservation avec ton code déjà appliqué. Sinon, le code est d’abord copié pour que tu puisses le coller au moment de payer. Tu n’as ni pass à montrer ni code Vennu à scanner.

Bon à savoir

• Une offre n’est utilisée que lorsque le personnel vérifie ton pass ou que tu scannes le code Vennu. Ouvrir le pass ne suffit pas.
• Vennu ne limite pas le nombre de fois où tu utilises une offre. Les conditions fixées par l’établissement pour cette offre s’appliquent toujours.
• Le code de ton Vennu Pass change toutes les minutes : une capture d’écran ne fonctionne plus au bout de 5 minutes. Si ton téléphone est hors ligne, le code devient gris. Connecte-toi à Internet pour en obtenir un nouveau.
• Si tu as déjà autorisé Vennu à utiliser ta position, la page du personnel indique aussi si ton téléphone se trouvait dans l’établissement. Vennu ne te la demande jamais uniquement pour le pass, et ne garde que la distance, pas ta position.
• À partir de la deuxième fois dans la même journée, l’écran que tu montres au personnel indique que tu as déjà utilisé l’offre.
• Si tu scannes plusieurs fois, par exemple une première fois chez toi pour essayer, l’écran liste chaque scan sous Scans du jour avec l’heure et l’endroit où se trouvait ton téléphone : Sur place, une distance comme À moins de 1 km ou Position non partagée. Plusieurs scans en moins de 5 minutes comptent comme une seule utilisation de l’offre.
• Si, sur ton iPhone, un code Vennu ouvre Safari au lieu de l’appli, c’est que tu as choisi un jour d’ouvrir ces liens dans Safari. Appuie sur Tu as déjà Vennu ? Ouvrir dans Vennu sur la page. Pour revenir à l’appli une fois pour toutes, appuie longuement sur un lien Vennu et choisis Ouvrir dans Vennu.
• Tu peux aussi scanner le code imprimé avec Scanner le QR code d’une offre VIP sous ton Vennu Pass. Si l’établissement a une seule offre, elle est utilisée tout de suite. S’il en a plusieurs, tu en choisis une. Si l’offre est réservée aux personnes de 21 ans et plus et que tu as moins de 21 ans, Vennu te le signale.
• Appuie sur OK pour fermer l’écran. S’il est resté ouvert une minute ou plus, ou si le minuteur est arrivé à zéro, nous te demandons une seule fois L’offre a bien marché ?
• La prochaine fois que tu ouvres Vennu, nous te demandons une seule fois comment s’est passée ta visite. Si tu n’ouvres pas l’appli, tu reçois un seul rappel le lendemain à midi. Voir Comment fonctionnent les notes et les avis ?