Comment fonctionnent les notes et les avis ?
Chaque membre peut noter un lieu de 1 à 5 étoiles avec un court commentaire. Nous vérifions chaque commentaire avant sa publication, la moyenne s’affiche à partir de 5 notes et tu peux modifier ou supprimer ton avis à tout moment.
Noter un lieu
- Ouvre le lieu et appuie sur Noter, ou sur Écrire un avis depuis sa page d’avis.
- Choisis de 1 à 5 étoiles. Appuie ensuite sur ce qui correspond, comme Personnel accueillant ou Service lent.
- Écris au moins 20 caractères sur ta visite et appuie sur Publier l’avis.
Tu peux noter chaque lieu une seule fois. Si tu changes d’avis plus tard, appuie sur Modifier ton avis. Pour le retirer, ouvre-le et appuie sur Supprimer l’avis.
Et ensuite
- Ton avis s’affiche tout de suite en haut de la page d’avis, sous Ton avis.
- Nous vérifions chaque commentaire automatiquement. Cela prend environ une minute. En attendant, la mention En vérification s’affiche, puis Publié.
- Si tu modifies un avis publié, les autres continuent de voir ta version précédente jusqu’à ce que la nouvelle soit vérifiée. Les avis modifiés portent la mention Modifié.
- Si notre vérification signale le texte, ton avis affiche Non publié. Modifie-le pour réessayer.
Quand nous te demandons ton avis
Après avoir utilisé une offre dans un lieu, ou après un événement auquel tu as dit que tu irais, nous te demandons une seule fois comment ça s’est passé : la prochaine fois que tu ouvres Vennu. Si tu n’ouvres pas l’appli, tu reçois un seul rappel le lendemain à midi, sous forme de notification ou, si les notifications de Vennu sont désactivées, par e-mail. Pour désactiver ces rappels : Paramètres → Notifications → Rappels. Appuie sur Pas maintenant pour passer, ou sur Ne plus me demander pour ce lieu.
Pour les événements, nous te demandons d’abord Tu étais à … ? Les notes des événements aident notre équipe et l’organisateur. Elles ne sont publiques que pour les événements récurrents, comme un run club hebdomadaire.
Bon à savoir
- Tout le monde peut noter un lieu, avec ou sans offre. Chaque note compte autant dans la moyenne.
- La moyenne s’affiche à partir de 5 notes, avec la même règle pour les moyennes hautes et basses.
- Nous ne te payons jamais et ne te récompensons jamais pour une note, et les lieux ne peuvent pas supprimer d’avis.
- Les membres voient ton prénom avec ton avis, jamais ta photo. Sur notre site, seule ton initiale apparaît.
- Tu vois un avis qui enfreint les règles ? Appuie sur ⋯ à côté de l’avis → Signaler l’avis.