Como funcionam as avaliações de lugares no Vennu?
Qualquer membro pode avaliar um lugar com 1 a 5 estrelas e um comentário curto. Verificamos cada comentário antes de ele ficar público, mostramos a média a partir de 5 avaliações, e você pode editar ou excluir sua avaliação quando quiser.
Avaliar um lugar
- Abra o lugar e toque em Avaliar, ou toque em Escrever avaliação na página de avaliações dele.
- Escolha de 1 a 5 estrelas. Depois toque no que combina com a sua visita, como Equipe simpática ou Atendimento lento.
- Escreva pelo menos 20 caracteres sobre a sua visita e toque em Publicar avaliação.
Você pode avaliar cada lugar uma vez. Se mudar de ideia depois, toque em Editar sua avaliação. Para removê-la, abra a avaliação e toque em Excluir avaliação.
O que acontece depois
- Sua avaliação aparece na hora, no topo da página de avaliações, como Sua avaliação.
- Verificamos cada comentário automaticamente. Isso leva cerca de um minuto. Enquanto isso, aparece Em análise e, depois, Publicada.
- Se você editar uma avaliação já publicada, as outras pessoas continuam vendo a versão anterior até a nova ser verificada. Avaliações editadas mostram Editada.
- Se a nossa verificação sinalizar o texto, sua avaliação mostra Não publicada. Edite o texto para tentar de novo.
Quando perguntamos
Depois que você resgata uma oferta em um lugar, ou depois de um evento em que disse que ia, perguntamos uma vez como foi: na próxima vez que você abrir o Vennu. Se você não abrir o app, recebe um único lembrete no dia seguinte, ao meio-dia, por notificação ou, se as notificações do Vennu estiverem desativadas, por e-mail. Para desativar, vá em Configurações → Notificações → Lembretes. Toque em Agora não para pular, ou em Não perguntar sobre este lugar.
Nos eventos, primeiro perguntamos Você esteve em …?. As avaliações de eventos ajudam a nossa equipe e o organizador. Elas só ficam públicas em eventos que se repetem, como um grupo de corrida semanal.
Bom saber
- Qualquer pessoa pode avaliar um lugar, com ou sem oferta. Todas as avaliações têm o mesmo peso na média.
- A média aparece a partir de 5 avaliações, com a mesma regra para médias altas e baixas.
- Nunca pagamos nem damos recompensas por uma avaliação, e os lugares não podem apagar avaliações.
- Outros membros veem seu primeiro nome junto com a avaliação, nunca sua foto. No nosso site, aparece só a sua inicial.
- Viu uma avaliação que quebra as regras? Toque em ⋯ ao lado dela → Denunciar avaliação.