O local não aceitou minha oferta. O que eu faço?
Sentimos muito. Avise no app que a oferta não funcionou e depois fale com a gente, informando o nome do local e o horário. Vamos resolver na medida do razoavelmente possível.
O que fazer
- Quando o Vennu perguntar A oferta funcionou?, toque em Não, tive um problema. A pergunta aparece quando o cronômetro termina ou quando você toca em Pronto depois de um minuto ou mais.
- Em seguida, na mesma janela, o Vennu pergunta O que aconteceu?. Escolha um motivo, como Oferta recusada, Equipe não sabia da oferta, Muita demora ou Diferente do anunciado, escreva algumas palavras se quiser e toque em Enviar. As duas coisas são opcionais: sua resposta já ficou salva.
- Fale com a gente: informe o local, a data e o horário, e o que a equipe disse.
O que fazemos
Nossos Termos dizem isso com todas as letras: se um local parceiro não aceitar uma oferta válida, fale com a gente e vamos resolver na medida do razoavelmente possível.
Bom saber
- Cada local define os detalhes das próprias ofertas, como dias, horários e condições. Confira a oferta antes de ir.
- Se o próprio anúncio tiver informações enganosas, toque em ⋯ → Denunciar → Oferta enganosa ou falsa.