Die Venue hat meinen Deal nicht eingelöst
Das tut uns leid. Sage uns in der App, dass der Deal nicht geklappt hat. Schreibe uns dann mit dem Namen der Venue und der Uhrzeit. Wir bringen das in Ordnung, soweit es uns vernünftigerweise möglich ist.
Was du tun kannst
- Wenn Vennu fragt Hat der Deal geklappt?, tippe auf Nein, es gab ein Problem. Die Frage kommt, wenn der Timer abläuft oder wenn du nach einer Minute oder später auf Fertig tippst.
- Danach fragt Vennu im selben Fenster Was ist passiert?. Wähle einen Grund, etwa Deal nicht gewährt, Personal kannte den Deal nicht, Lange Wartezeit oder Nicht wie beschrieben, ergänze ein paar Worte, wenn du magst, und tippe auf Senden. Beides ist optional: deine Antwort ist schon gespeichert.
- Schreibe uns: Nenn uns die Venue, Datum und Uhrzeit und was das Personal gesagt hat.
Was wir tun
Unsere AGB sagen es klar: Wenn eine Partner-Venue einen gültigen Deal nicht einlöst, schreibe uns, und wir bringen es in Ordnung, soweit es uns vernünftigerweise möglich ist.
Gut zu wissen
- Die Details ihrer Deals legen die Venues selbst fest, zum Beispiel Tage, Uhrzeiten und Bedingungen. Schaue dir den Deal an, bevor du hingehst.
- Wenn der Eintrag selbst irreführend ist, tippe auf ⋯ → Melden → Irreführendes oder falsches Angebot.