Comment le personnel vérifie-t-il un Vennu Pass ?

Étapes

1. Demande au membre d’appuyer sur Montrer le pass VIP dans l’offre, dans l’appli Vennu. Son pass affiche un grand QR code, avec sa photo, son prénom et l’offre en dessous. Si le membre a plutôt scanné le code Vennu imprimé, Montrer ton pass VIP en bas de son écran ouvre le même pass.
2. Pointe l’appareil photo de ton téléphone vers le QR code et ouvre le lien. Tu n’as besoin ni de l’appli Vennu ni de te connecter.
3. Lis la carte en haut de la page. Sa couleur et le badge sur la photo indiquent le résultat :
   • Valid · VIP member : compare le prénom et la photo avec la personne en face de toi, puis accorde l’offre affichée sur la page.
   • Expired — ask for a fresh code : le code date de plus de 5 minutes. Demande au membre de rouvrir le pass et scanne le nouveau code.
   • Not valid : le code ne correspond à aucun abonnement VIP actif. N’accorde pas l’offre.
   • Scan again : la vérification de cette page a expiré. Scanne à nouveau le code du membre.
   • Not checked : la page n’a pas pu joindre Vennu, donc rien n’a été vérifié. Scanne à nouveau le code dans un instant. N’accorde pas l’offre tant que la carte n’affiche pas Valid.

Bon à savoir

• Le code du pass change toutes les minutes et ne fonctionne plus au bout de 5 minutes. Une capture d’écran ou un lien transféré cesse vite de fonctionner.
• Dès que tu as vérifié le pass, l’écran du membre passe au vert et affiche Vérifié avec l’heure, comme ta page.
• Le bord de l’écran bouge en continu, et le compteur à côté de Checked avance à partir de la vérification. S’ils restent figés, tu regardes une capture d’écran.
• Checked affiche la date et l’heure de la vérification, à l’heure locale de ton établissement. Compare-les avec ta propre heure : une page qui affiche une heure plus ancienne correspond à une ancienne vérification, même si le compteur tourne. Status décompte la durée pendant laquelle la vérification reste valable, 5 minutes au maximum. Ensuite, la page passe d’elle-même à Scan again.
• Location indique At the venue quand le téléphone du membre se trouvait à moins de 200 m du lieu indiqué sur la carte au moment où le code a été généré. Vérifie que ce lieu est bien ton établissement. Sinon, la page indique à quelle distance se trouvait le téléphone, par exemple 0.9 mi away, ou Location not shared quand le téléphone n’a pas partagé sa position, ce qui est autorisé. La position indique où se trouvait le téléphone, pas qui le tient : compare donc toujours le prénom et la photo.
• Scans today apparaît quand l’offre de ce membre a déjà été scannée plus tôt dans la journée, avec le pass ou avec le code Vennu imprimé. La liste montre chaque scan, du plus récent au plus ancien, avec l’heure et l’endroit où se trouvait le téléphone : At the venue, une tranche de distance comme Under 0.7 mi away, ou Location not shared. This check signale le scan affiché sur ton écran. Un scan antérieur effectué hors de l’établissement, c’est souvent quelqu’un qui a fait un essai à la maison. Plusieurs scans en moins de 5 minutes comptent comme une seule utilisation de l’offre.
• No deal available for this member right now signifie que l’offre n’est pas active en ce moment. Ne l’accorde pas.
• Pour une offre 21+, vérifie la pièce d’identité avant de servir de l’alcool.
• Si ton établissement a un code Vennu imprimé, les membres peuvent aussi le scanner. Les deux méthodes comptent comme une utilisation de l’offre.
• Le code Vennu imprimé affiche l’offre valable à ce moment-là. Pendant un événement dans ton établissement qui a sa propre offre, un scan avec la dernière version de l’appli Vennu ouvre cet événement et son offre au lieu de l’offre de l’établissement. Une fois l’événement terminé, le code affiche de nouveau l’offre de l’établissement. Avec une version plus ancienne de l’appli, un scan ouvre ton établissement et son offre, que les membres peuvent toujours utiliser. Tu n’as besoin ni d’un deuxième code ni de rien changer.