Comment supprimer mon compte Vennu ?
Dans l’appli : onglet Profil → icône d’engrenage → Paramètres → tout en bas → Supprimer le compte. La suppression est immédiate et définitive. Elle n’annule pas un abonnement : résilie-le dans l’App Store ou sur Google Play.
Dans l’appli
- Ouvre l’onglet Profil et appuie sur l’icône d’engrenage.
- Descends tout en bas et appuie sur Supprimer le compte.
- Facultatif : sous Pourquoi pars-tu ?, choisis une raison. Nous l’enregistrons séparément de ton compte.
- Appuie sur Supprimer mon compte, puis confirme avec Supprimer le compte.
Sans l’appli
Notre page de suppression de compte explique comment nous le demander par e-mail. Nous effectuons la suppression sous 30 jours.
Ce qui se passe
- Ton compte, ton profil, tes matchs et tes messages sont supprimés immédiatement, et tes photos peu après. Plus personne ne peut te voir.
- Les sauvegardes sont écrasées sous 7 jours.
- Nous conservons une petite quantité de données quand la loi ou la sécurité l’exige, par exemple les signalements et ce dont nous avons besoin pour tenir les personnes bannies à l’écart de Vennu.
Bon à savoir
Tu as plutôt besoin d’une pause ? Appuie sur Masquer mon profil sur la même page. Les modes Love et Friends se désactivent, tes discussions et tes matchs restent, et tu peux les réactiver quand tu veux. Faire une pause.
Supprimer ton compte n’annule ni Pro ni VIP. Résilie d’abord ton abonnement dans l’App Store ou sur Google Play.
Tu veux une copie de tes données ? Télécharge-la avant de supprimer ton compte.