Minhas mensagens não estão chegando
Confira sua conexão e atualize o app. Uma mensagem com ícone de erro não foi enviada: toque nela para tentar de novo. Se as notificações não chegam, confira suas configurações de notificação.
Se a mensagem não for enviada
- Olhe o ícone ao lado da mensagem: um círculo girando quer dizer que ela está sendo enviada, um check quer dizer que foi enviada e um ícone de erro quer dizer que falhou.
- Toque na mensagem que falhou para enviá-la de novo.
- Confira sua conexão com a internet.
- Atualize o Vennu pela App Store ou pelo Google Play. Versões muito antigas pedem para você atualizar.
Se as notificações não chegam
- Abra a aba Perfil → ícone de engrenagem → Notificações e confira se Mensagens está ativado.
- Permita as notificações do Vennu nos ajustes do celular.
Bom saber
- As notificações de mensagens chegam na hora, de dia ou de noite. Para ter noites tranquilas, use o modo Foco ou Não perturbe do celular.
- Se a conversa sumiu, talvez a outra pessoa tenha desfeito o match. Por que os matches somem.
- O limite é de 60 mensagens por minuto.