Descobrir, match e conversas
Deslizar, filtros, curtidas, matches e mensagens.
- Como o Vennu decide quem eu vejo?A tela de perfis mostra pessoas que se encaixam nos seus filtros e que estão abertas a conhecer alguém como você. Quem esteve ativo há pouco tempo e está mais perto aparece primeiro. Interesses e idiomas em comum ajudam um pouco.
- Por que não aparece ninguém na tela de perfis?Normalmente seus filtros estão muito fechados, seu perfil está oculto neste modo, falta sua localização ou você já viu todo mundo por perto. Confira um item de cada vez.
- Por que vejo perfis em que já dei swipe?Perfis que você passou podem voltar depois de 180 dias. Seus swipes também contam por modo, então alguém que você passou no modo Love pode aparecer no modo Friends.
- Quantas curtidas eu posso dar?No plano Grátis, você tem 15 curtidas a cada 24 horas. Com Pro e VIP, as curtidas são ilimitadas.
- Como ver quem me curtiu?Abra a aba Curtidas. No plano Grátis, você vê o nome e a idade com a foto desfocada. Com Pro e VIP, você vê todo mundo com nitidez e pode abrir os perfis.
- Dá para desfazer um swipe?Com Pro ou VIP, você pode desfazer o último passe em até 1 hora. Curtidas não podem ser desfeitas.
- Como funcionam os filtros?Todo mundo pode filtrar por gênero, idade, distância e idioma. Com Pro e VIP, você também tem filtros avançados: vibe, altura, bebida, cigarro, exercícios, alimentação, filhos e pets.
- O que acontece quando dá match?Quando vocês se curtem, dá match e uma conversa se abre para os dois. Toque em Conversar agora para dar um oi ou continue deslizando e escreva depois pela aba Conversas.
- Por que um match ou uma conversa sumiu?Um match some quando uma das pessoas desfaz o match ou denuncia a outra, ou quando uma conta é excluída, suspensa ou banida. Para proteger a privacidade de todo mundo, não podemos dizer qual foi o motivo.
- Como desfazer o match com alguém?Abra a conversa, toque no menu ⋯ no topo e escolha Desfazer match. O match e a conversa somem para vocês dois, e vocês não se veem mais.
- Como funcionam as mensagens de voz?Na conversa, mantenha o botão do microfone pressionado para gravar e solte para enviar. As mensagens de voz podem ter de 1 a 60 segundos.
- Dá para mandar fotos na conversa?Não. Nas conversas, você pode enviar texto (até 2.000 caracteres) e mensagens de voz, e compartilhar eventos ou planos. Não é possível enviar fotos.
- Minhas mensagens não estão chegandoConfira sua conexão e atualize o app. Uma mensagem com ícone de erro não foi enviada: toque nela para tentar de novo. Se as notificações não chegam, confira suas configurações de notificação.
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Escreva para a gente. Uma pessoa lê cada mensagem e responde por e-mail. Vamos abrir o tema “Algo não está funcionando” para você.
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