Mes messages n’arrivent pas
Vérifie ta connexion et mets l’appli à jour. Un message avec une icône d’erreur n’est pas parti : appuie dessus pour réessayer. Si tu ne reçois pas de notifications, vérifie tes paramètres de notification.
Si ton message ne part pas
- Regarde l’icône à côté de ton message : un cercle qui tourne signifie que l’envoi est en cours, une coche qu’il est envoyé, une icône d’erreur qu’il a échoué.
- Appuie sur un message en échec pour l’envoyer à nouveau.
- Vérifie ta connexion internet.
- Mets Vennu à jour depuis l’App Store ou Google Play. Les versions très anciennes te demandent de faire la mise à jour.
Si tu ne reçois pas de notifications
- Ouvre l’onglet Profil → icône d’engrenage → Notifications, et vérifie que Messages est activé.
- Autorise les notifications pour Vennu dans les réglages de ton téléphone.
Bon à savoir
- Les notifications de messages arrivent tout de suite, de jour comme de nuit. Pour des nuits tranquilles, utilise le mode Concentration ou Ne pas déranger de ton téléphone.
- Si la discussion a disparu, l’autre personne a peut-être annulé le match. Pourquoi des matchs disparaissent.
- La limite est de 60 messages par minute.