Je n’ai pas reçu mon code par SMS
Vérifie ton numéro et l’indicatif du pays, et assure-toi d’avoir du réseau. Attends ensuite 30 secondes et appuie sur Renvoyer le code. S’il n’arrive toujours pas, connecte-toi avec Apple, Google ou ton e-mail confirmé, ou écris-nous.
Essaie ces étapes
- Vérifie le numéro affiché à l’écran, indicatif du pays compris (pour les États-Unis : +1).
- Assure-toi que ton téléphone peut recevoir des SMS : il faut généralement du réseau mobile.
- Attends la fin du compte à rebours (environ 30 secondes), puis appuie sur Renvoyer le code.
- Vérifie que ton téléphone ne bloque pas les SMS d’expéditeurs inconnus ou de numéros courts.
- Redémarre ton téléphone et réessaie.
Autres façons de te connecter
- Continuer avec Apple ou Continuer avec Google, si tu as déjà utilisé l’une de ces options.
- Plus accès à ton numéro ? Appuie sur Un souci pour te connecter ?, puis sur Se connecter par e-mail. Ça fonctionne si tu as confirmé ton adresse e-mail dans Vennu.
Bon à savoir
- Le code compte 6 chiffres et n’est valable que peu de temps. Utilise toujours le plus récent.
- Pour protéger les comptes, le nombre de tentatives de connexion est limité. Si tu as déjà essayé de nombreuses fois, patiente un moment avant de réessayer.