¿Quién me está cobrando: Apple, Google o Vennu?
Apple o Google. Todas las compras de PRO, VIP y Boosts en Vennu se pagan a través de la App Store o Google Play, así que el cobro viene de ellos.
Encuentra la compra
- iPhone: Configuración → tu nombre → Contenido y compras → Ver cuenta → Historial de compras.
- Android: Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial.
Para tener en cuenta
- Vennu es operada por Gutenwords LLC. Nunca ingresas datos de tarjeta en Vennu.
- Si no reconoces un cobro, revisa si alguien de tu familia usa tu Apple ID o tu cuenta de Google.
- ¿Aún tienes dudas? Contáctanos. Por favor, no envíes números de tarjeta.