Por que minha foto não foi publicada?
Nossa análise automática identificou nudez ou conteúdo sexual na foto, ou nossa equipe ocultou a foto e informou o motivo. Nos dois casos, ela não aparece para ninguém. Troque por outra foto. Se você acha que foi um engano, toque em Falar com o suporte ou recorra da decisão.
Quando uma foto é sinalizada, ela aparece como Não publicada no seu perfil, e você vê a mensagem Foto não publicada.
O que fazer
- Abra a aba Perfil e toque no ícone de lápis para abrir Editar perfil.
- Remova a foto sinalizada e adicione outra.
- Se você acha que a foto foi sinalizada por engano, toque em Falar com o suporte na mensagem. Isso abre um e-mail para a nossa equipe com o assunto já preenchido.
Se a nossa equipe ocultou a foto
Às vezes, uma pessoa da nossa equipe oculta uma foto, por exemplo porque o seu rosto não aparece com clareza ou porque a foto mostra dados de contato. Nesse caso, você vê a mensagem Foto ocultada com o motivo e recebe um aviso na Central de segurança. Para recorrer, toque em Recorrer da decisão nesse aviso. Como funciona o recurso.
Bom saber
- A análise automática procura nudez e conteúdo sexual. Fotos que estão só escuras ou borradas nunca são recusadas: o app apenas sugere uma melhor.
- O que é permitido no Vennu está descrito nas nossas Diretrizes da comunidade. Descumpri-las pode levar à suspensão ou ao banimento da conta.