Je pense que mon compte a été piraté
Contacte-nous tout de suite depuis l’adresse e-mail de ton compte. Sécurise ensuite ton numéro, ton e-mail, ton identifiant Apple ou ton compte Google : c’est ce qui donne accès à Vennu. Ne partage jamais un code de connexion.
Étapes
- Contacte-nous et explique ce qui s’est passé, depuis l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de ton compte.
- Sécurise ta connexion. Vennu te connecte avec un code envoyé sur ton téléphone, ou avec Apple ou Google. Change les mots de passe de ta messagerie, de ton identifiant Apple ou de ton compte Google, et demande à ton opérateur mobile de protéger ton numéro (par exemple avec un code PIN).
- Vérifie tes matchs et tes discussions. Si quelqu’un a envoyé des messages à ta place, dis-nous lesquels.
Bon à savoir
- Vennu ne te demandera jamais un code de connexion. Toute personne qui t’en demande un essaie de prendre le contrôle de ton compte.
- La déconnexion ne concerne que le téléphone que tu utilises.