Ich glaube, mein Konto wurde gehackt
Schreibe uns sofort von der E-Mail aus deinem Konto. Sichere dann deine Telefonnummer, deine E-Mail, deine Apple-ID oder dein Google-Konto — darüber läuft der Zugang zu Vennu. Gib niemals einen Login-Code an jemanden weiter.
Schritte
- Schreibe uns von der E-Mail oder mit der Telefonnummer aus deinem Konto und erzähle uns, was passiert ist.
- Sichere deinen Login. Vennu meldet dich mit einem Code an, der an dein Handy geht, oder mit Apple oder Google. Ändere die Passwörter deiner E-Mail, deiner Apple-ID oder deines Google-Kontos und bitte deinen Mobilfunkanbieter, deine Nummer zu schützen (zum Beispiel mit einer PIN).
- Prüfe deine Matches und Chats. Hat jemand in deinem Namen Nachrichten geschickt, sage uns, welche.
Gut zu wissen
- Vennu fragt dich nie nach einem Login-Code. Wer danach fragt, will dein Konto übernehmen.
- Abmelden meldet dich nur auf dem Handy ab, das du gerade nutzt.