Ich kann mich nicht anmelden
Melde dich so an, wie du dich registriert hast: mit deiner Telefonnummer, Apple oder Google. Nummer verloren? Tippe auf Mit E-Mail anmelden. Wurde dein Konto gesperrt, siehst du eine Nachricht, und wir haben dir eine E-Mail mit dem Grund und einem Link für den Einspruch geschickt.
Probiere diese Schritte
- Nutz dieselbe Methode wie bei der Registrierung: Mit Nummer fortfahren, Mit Apple fortfahren oder Mit Google fortfahren.
- Kommt der SMS-Code nicht an, schaue unter Ich habe keinen SMS-Code bekommen.
- Nummer verloren? Tippe auf Kein Zugriff mehr auf deine Nummer? Mit E-Mail anmelden. Das klappt, wenn du deine E-Mail in Vennu bestätigt hast.
- Aktualisier Vennu auf die neueste Version.
Wenn du „Dieses Konto ist vorübergehend oder dauerhaft gesperrt“ siehst
Dein Konto wurde vorübergehend oder dauerhaft gesperrt. Schaue in deine E-Mails: Wir haben dir den Grund geschickt, bis wann die Sperre gilt oder dass sie dauerhaft ist, und einen Link Einspruch einlegen. Ältere App-Versionen zeigen „Dieses Konto ist gesperrt“.
Keine E-Mail von uns bekommen? Schreibe an support@vennuapp.com und nenne die Telefonnummer oder E-Mail, mit der du dich registriert hast. So funktioniert ein Einspruch.
Gut zu wissen
- Vennu hat keine Passwörter. Wir fragen dich nie nach einem Login-Code.