¿Cómo descargo mis datos?
En la app: pestaña Perfil → ícono de engranaje → Contacto y FAQ → Solicitar mis datos. Recibes un archivo con tus datos al instante. Puedes hacerlo una vez cada 30 días.
Pasos
- Abre la pestaña Perfil y toca el ícono de engranaje.
- Toca Contacto y FAQ y luego Solicitar mis datos.
- Se abre el menú para compartir de tu teléfono con un archivo con un nombre como vennu-data-2026-09-23.json. Guárdalo o envíatelo.
Qué incluye
Los datos de tu cuenta y tu perfil, los registros de tus fotos, los mensajes que enviaste, tus matches y likes, y más.
Para tener en cuenta
- Una exportación cada 30 días. Si lo intentas demasiado pronto, la app te dice la próxima fecha posible.
- El archivo está en JSON, un formato que las computadoras pueden leer. Puedes abrirlo con cualquier editor de texto.
- ¿Ya eliminaste tu cuenta o necesitas otra cosa? Escribe a support@vennuapp.com con el asunto "Privacy request". Contáctanos.