Was passiert mit meinem Abo, wenn ich gesperrt werde?

Aktualisiert am · iPhone und Android

Eine Sperre stoppt die Abrechnung im App Store oder bei Google Play nicht — dort musst du selbst kündigen. Vennu erstattet nach einer Sperre weder Abos noch Boosts, außer das Gesetz oder die Richtlinien des Stores verlangen es.

Was du tun kannst

  1. Kündige dein Abo im Store. So geht's.
  2. Hältst du die Sperre für einen Fehler, leg Einspruch ein.

Gut zu wissen

  • Nicht genutzte Boosts verfallen, wenn ein Konto gesperrt wird.
  • Du kannst Apple oder Google trotzdem nach deren Regeln um eine Erstattung bitten.

War das hilfreich?

Noch Fragen?

Schreib uns. Ein Mensch liest jede Nachricht und antwortet per E-Mail. Wir öffnen für dich das Thema „Einspruch gegen Sperre oder Suspendierung“.

Kontakt