Sicherheit & Melden
Melden, Blockieren, Einsprüche, Betrug und Hilfe im Notfall.
- Wie melde ich jemanden?Öffne das Profil und tippe auf Profil melden, oder öffne euren Chat, tippe auf ⋯ und wähle Melden. Meldungen sind vertraulich, und die Person wird dabei auch blockiert. Bist du in Gefahr, rufe zuerst die 911 an.
- Bei einem Date oder Event ist etwas passiertDeine Sicherheit geht vor. Bist du in Gefahr oder verletzt, rufe die 911 an. Wenn du in Sicherheit bist, melde die Person in der App mit dem Grund „Drohungen oder Gewalt beim Treffen“. Diese Meldungen gehören zu den ersten, die sich unser Safety-Team ansieht.
- Was passiert, nachdem ich jemanden gemeldet habe?Ein Mensch aus unserem Safety-Team prüft deine Meldung. Wir wollen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden prüfen; Drohungen, Minderjährige und intime Bilder kommen zuerst dran. Die gemeldete Person erfährt nie, wer sie gemeldet hat.
- Wie blockiere ich jemanden?Löse das Match auf oder melde die Person. Beides blockiert sie: Ihr verschwindet überall in Vennu füreinander, und euer Match und Chat enden für euch beide.
- Intime Bilder melden, die ohne Einwilligung geteilt wurden (Take It Down)Wurde ein intimes Bild von dir ohne deine Einwilligung auf Vennu geteilt — auch wenn es mit KI erstellt oder bearbeitet wurde —, nutze unser Take-It-Down-Formular. Du brauchst kein Konto und musst uns das Bild nicht schicken. Wir entfernen es und identische Kopien innerhalb von 48 Stunden nach einer gültigen Anfrage.
- Jemand droht, meine Bilder zu verbreitenDas nennt man Sextortion, und es ist eine Straftat. Zahle nicht und schicke keine weiteren Bilder. Höre auf zu antworten, sichere die Nachrichten, melde die Person in Vennu und hole dir Hilfe. Du bist nicht allein, und es ist nicht deine Schuld.
- Wie erkenne ich einen Romance Scam?Sei vorsichtig, wenn jemand, den du noch nicht getroffen hast, nach Geld, Geschenkkarten oder Krypto fragt, dir ein „Investment“ aufdrängt, sofort in eine andere App wechseln will oder immer einen Grund hat, sich nicht zu treffen oder keinen Videochat zu machen. Schicke nie Geld an jemanden, den du nur online kennst.
- Ich glaube, jemand auf Vennu ist unter 18Melde die Person sofort mit dem Grund „Minderjährig“. Diese Meldungen sieht sich unser Safety-Team als Erstes an. Vennu ist nur für Erwachsene ab 18.
- Wie melde ich sexuelle Ausbeutung von Kindern?Melde es in der App oder per E-Mail an reports@vennuapp.com — ein Konto brauchst du nicht. Wir haben null Toleranz: Wir entfernen den Inhalt, sperren die beteiligten Konten, sichern die Beweise und melden es an NCMEC, wie es das Gesetz verlangt.
- Jemand gibt sich als mich ausMelde das Fake-Profil in der App mit dem Grund „Gibt sich als jemand anderes aus“. Nutzt du Vennu nicht, schreibe an reports@vennuapp.com. Ein Konto brauchst du nicht.
- Warum wurde mein Konto gesperrt?Wir sperren Konten vorübergehend oder dauerhaft, wenn sie gegen unsere Community-Richtlinien oder Nutzungsbedingungen verstoßen. Per E-Mail bekommst du den Grund, bis wann die Sperre gilt oder dass sie dauerhaft ist, und einen Link für den Einspruch. Die App zeigt dasselbe.
- Wie lege ich Einspruch gegen eine Sperre ein?Tippe in unserer E-Mail, auf dem Sperr-Bildschirm oder bei einem Hinweis im Safety Center auf Einspruch einlegen. Dann öffnet sich ein kurzes Formular im Browser. Schreibe uns, warum du die Entscheidung für falsch hältst. Jeder Einspruch wird von einem Menschen geprüft, die Antwort kommt per E-Mail.
- Was ist, wenn mich jemand zu Unrecht meldet?Meldungen werden von unserem Safety-Team geprüft, das sich ansieht, was gemeldet wurde und in welchem Kontext. Meldungen zu nutzen, um jemanden zu belästigen, verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen. Haben wir etwas gegen dein Konto unternommen und du hältst es für falsch, kannst du Einspruch einlegen.
- Macht Vennu Hintergrundprüfungen?Nein. Vennu führt bei Mitgliedern keine strafrechtlichen Hintergrundprüfungen und keine Ausweisprüfungen durch. Die Foto-Verifizierung bestätigt nur, dass die Fotos einer Person zu einem Selfie passen, das sie gemacht hat.
- Wo bekomme ich sofort Hilfe?Bist du in Gefahr, rufe die 911 an. Diese kostenlosen, vertraulichen US-Angebote helfen rund um die Uhr — du musst kein Vennu-Mitglied sein, um anzurufen.
- Informationen für StrafverfolgungsbehördenBehörden und Strafverfolgung erreichen unser Safety-Team unter reports@vennuapp.com – mit Behörde, Aktenzeichen und einem Weg, die Anfrage zu prüfen. Nutzerdaten über eine CyberTipline-Meldung hinaus gibt es nur mit gültigem rechtlichem Verfahren (valid legal process).
Noch Fragen?
Schreibe uns. Ein Mensch liest jede Nachricht und antwortet per E-Mail. Wir öffnen für dich das Thema „Sicherheitsbedenken zu einer Person“.
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