Warum ist ein Match oder Chat verschwunden?
Ein Match verschwindet, wenn einer von euch das Match aufgelöst oder den anderen gemeldet hat oder wenn ein Konto gelöscht oder gesperrt wurde. Zum Schutz der Privatsphäre aller können wir dir nicht sagen, was davon passiert ist.
Häufige Gründe
- Die andere Person hat das Match aufgelöst.
- Einer von euch hat den anderen gemeldet. Eine Meldung beendet das Match ebenfalls für beide.
- Die andere Person hat ihr Konto gelöscht.
- Das Konto der anderen Person wurde vorübergehend oder dauerhaft gesperrt.
Wenn der Chat noch da ist
Habt ihr schon Nachrichten ausgetauscht, bleibt der Chat lesbar und zeigt Dieses Konto ist nicht aktiv. Neue Nachrichten kannst du dort nicht mehr senden.
Gut zu wissen
- Wenn dich an der Person etwas beunruhigt hat, kannst du sie noch 30 Tage lang melden: Öffne den Tab Profil → Zahnrad-Symbol → FAQ & Kontakt → Safety Center → Jemanden melden, mit dem du kein Match mehr hast.
- Wenn jemand, mit dem du gechattet hast, wegen Betrugs oder weil er sich als jemand anderes ausgegeben hat, gesperrt wird, bekommst du eventuell einen Sicherheitshinweis von uns.