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Konto löschen

Letzte Aktualisierung: September 2026

Du kannst dein vennu-Konto jederzeit selbst löschen — direkt in der App oder, falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, per E-Mail. Beim Löschen werden dein Profil und die zugehörigen Daten dauerhaft entfernt. Der Vorgang ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

1. Konto in der App löschen

Öffne vennu und melde dich an.
Tippe unten auf dein Profil und dann auf „Einstellungen".
Scrolle ganz nach unten und tippe auf „Konto löschen".
Tippe auf „Mein Konto löschen" und bestätige im Dialog.

Dein Konto und deine Daten werden daraufhin dauerhaft gelöscht und du wirst automatisch abgemeldet.

2. Löschung ohne App anfordern (per E-Mail)

Wenn du die App nicht mehr installiert hast oder dich nicht anmelden kannst, kannst du die Löschung per E-Mail beantragen:

Schreibe an support@vennuapp.com mit dem Betreff „Konto löschen".
Gib die Telefonnummer an, mit der dein Konto registriert ist, damit wir es eindeutig zuordnen können.
Zur Sicherheit prüfen wir deine Identität, bevor wir löschen — so verhindern wir, dass fremde Konten gelöscht werden.

Wir bearbeiten deine Anfrage und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.

3. Welche Daten gelöscht werden

Profil und Profilinhalte: Name/Nickname, Geburtsdatum, Bio, Interessen, Präferenzen und deine Profilfotos.
Konto- und Anmeldedaten: Telefonnummer/Login, Sitzungen und Einstellungen. Eine Anmeldung mit diesem Konto ist danach nicht mehr möglich.
Matches, Likes und Swipes.
Deine Einzel-Chats und -Nachrichten samt der zugehörigen Konversationen.
Deine Gruppen-Mitgliedschaften und alle Nachrichten, die du gesendet hast — auch in Gruppen-Chats.
Benachrichtigungen, Blockierungen und deine Aktivitätsprotokolle.
Dein Pro-/VIP-Status in unserer Datenbank.

4. Was aus rechtlichen oder technischen Gründen bleibt

Einige Daten können wir nicht sofort oder nicht vollständig löschen:

Kauf- und Abrechnungsnachweise zu Abos können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. Aktive Abos verwaltet Apple bzw. Google — kündige sie bei Bedarf zusätzlich im App Store / Google Play, da das Löschen des vennu-Kontos ein laufendes Abo nicht beendet.
Moderations- und Sicherheitsprotokolle bei Regelverstößen bewahren wir bis zu 24 Monate auf (berechtigtes Interesse zum Schutz der Community).
Nachweise deiner Einwilligungen (z. B. zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz-Einstellungen) bewahren wir bis zu 3 Jahre pseudonymisiert auf — ohne deine Konto-ID, nur um eine Einwilligung belegen zu können; danach werden sie automatisch gelöscht.
Restdaten in verschlüsselten Backups werden im Rahmen unserer regulären Backup-Zyklen überschrieben.

Die technische Endlöschung deiner personenbezogenen Daten schließen wir innerhalb von 30 Tagen ab. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

5. Kontakt

Fragen zur Löschung oder zu deinen Datenschutzrechten? Schreibe uns an support@vennuapp.com.